FAQ: Domande Frequenti

Confermare una prenotazione

Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione? hoteliberty it faq 015
A conferma della prenotazione verrà richiesta una carta di credito a garanzia. Per verificarne la validità, potrebbe essere effettuata una pre-autorizzazione di importo pari alla penale di cancellazione. 

In alternativa è possibile effettuare un bonifico. In fase di prenotazione verranno indicate le tempistiche entro cui farlo. Il bonifico non verrà rimborsato in caso di disdetta; se rientrerà nei termini di cancellazione gratuita, verrà rilasciato un buono per un soggiorno nella stagione in corso, utilizzabile anche da amici o parenti.
 
Avete un listino prezzi? hoteliberty it faq 015
Non abbiamo un listino in quanto i nostri prezzi sono dinamici. Variano in base al periodo prescelto, alla tipologia di camera e alla disponibilità rimasta. Sono tariffe a camera. Con la prenotazione viene omaggiato il parcheggio e la spiaggia (lettini ed ombrellone).
Quali sono i termini di cancellazione? hoteliberty it faq 015
A seconda del periodo, il termine di cancellazione gratuita varia da 3 a 21 giorni prima della data di arrivo. Dopo tale data, la cancellazione sarà soggetta al pagamento di una penale. In ogni preventivo troverete indicato l’importo e i termini esatti.

Arrivo e Partenza

Quali metodi di pagamento accetta l’Hotel? hoteliberty it faq 015
Il conto potrà essere saldato in contanti (entro i limiti di legge), con carte di credito o bancomat (IMPORTANTE necessario il pin).
Attenzione NON E’ ACCETTATA l’American Express.
 
Il giorno della mia partenza posso rimanere in Hotel e in spiaggia dopo le 10:00? hoteliberty it faq 015
Si, potrai utilizzare tutti i servizi dell'Hotel fino alle ore 18:00. Potrai usufruire anche del nostro deposito bagagli e di una cabina doccia in spiaggia. Il parcheggio invece, dovrà essere lasciato tassativamente entro le ore 10:00, in modo da consentire l’ingresso agli ospiti in arrivo. In prossimità dell'Hotel sono comunque disponibili parcheggi comunali gratuiti e parcheggi privati a pagamento. È consigliabile attivarsi il giorno prima.
A che ora sono check–in e check–out? hoteliberty it faq 015
Il check-in è dalle ore 14:00.
Il check-out è entro le ore 10:00.
 
La colazione il giorno dell’arrivo è compresa? hoteliberty it faq 015
No, in quanto avrai compresa quella del giorno della partenza. Tuttavia, sarà possibile usufruirne ad un costo extra di 10€ a persona.
 
Se arrivo a tarda sera, trovo qualcuno in Hotel ad accogliermi? hoteliberty it faq 015
Certamente. La nostra Reception è aperta 24 ore su 24: dalle ore 7:00 alle ore 22:30 con personale di segreteria e nelle restanti ore con la presenza del portiere notturno. Se pensi di arrivare dopo le 22:30, ti chiediamo gentilmente di avvisarci in modo da essere pronti ad accoglierti.
 
Posso arrivare in hotel prima delle ore 14:00 e accedere già alla spiaggia? hoteliberty it faq 015
Si. La tua camera sarà disponibile dalle 14:00, ma potrai comunque arrivare prima, lasciare le tue valigie in Hotel e accedere ai servizi di spiaggia, piscina e Bistrot. Per tua comodità, ti suggeriamo di preparare una borsa separata con teli e costumi mare.
Il parcheggio sarà invece disponibile dalle ore 11:00. Nel programmare l’orario del tuo viaggio tieni presente che, arrivando prima delle ore 11.00, dovrai momentaneamente collocare la tua auto nei parcheggi comunali gratuiti o in quelli privati a pagamento adiacenti all’Hotel. Ti informiamo che, in alcuni periodi, la disponibilità di questi parcheggi potrebbe essere limitata.
 

Parcheggio

Il parcheggio è gratuito? hoteliberty it faq 015
Si, sia il parcheggio interno all’Hotel che quello convenzionato (a 300 mt dalla struttura) sono entrambi gratuiti.
Bisogna prenotarlo? hoteliberty it faq 015
No, non è necessario prenotare il parcheggio e non verrà assegnato un posto fisso. In alta stagione potrebbe
capitare di dover collocare l’auto in seconda fila.
Il parcheggio si trova all’interno dell’hotel? E’ coperto? hoteliberty it faq 015
Dipende dalla tipologia di camera prenotata, in entrambi i casi rimane gratuito.
● PARCHEGGIO HOTEL: riservato alle camere tipologia Superior, Deluxe e Suite.
● PARCHEGGIO CONVENZIONATO a 300 m dall’Hotel: riservato alle camere tipologia Comfort.
Entrambi i parcheggi sono scoperti.
Al mio arrivo posso mettere l’auto nel parcheggio prima delle ore 11:00? hoteliberty it faq 015
Il parcheggio è disponibile solo a partire dalle ore 11:00, non prima. Se desideri arrivare prima di questo orario, dovrai momentaneamente collocare la tua auto nei parcheggi comunali gratuiti o in quelli privati a pagamento adiacenti all’Hotel.
Ti informiamo che, durante il fine settimana o in alta stagione, la disponibilità dei parcheggi comunali potrebbe essere limitata.
Il giorno della mia partenza, posso lasciare l’auto nel parcheggio oltre le ore 10:00? hoteliberty it faq 015
No, non è possibile, nemmeno a pagamento. L'Hotel deve infatti garantire il posto auto ai nuovi arrivi. Sono comunque disponibili parcheggi comunali gratuiti e parcheggi privati a pagamento (5/10 € al giorno) nelle immediate vicinanze. È consigliabile organizzarsi sin dal giorno prima.
Posso ricaricare la mia auto elettrica? hoteliberty it faq 015
All’interno del parcheggio è disponibile gratuitamente una postazione per auto elettriche. Sarà possibile ricaricare la propria auto alternandosi con gli altri ospiti con la stessa esigenza.
- Stazione ricarica auto 2,2 kw/10 ampere
- Presa MENNEKEES TIPO 2

Spiaggia

Quanto dista la spiaggia privata dall’Hotel? hoteliberty it faq 015
L’Hotel è fronte mare con accesso diretto alla spiaggia di proprietà. È una spiaggia ampia e tranquilla, inserita tra gli altri lidi, ma riservata ai nostri ospiti.
 
Posso usufruire gratuitamente della spiaggia e cosa posso utilizzare? hoteliberty it faq 015
Si, con la prenotazione della camera potrai utilizzare gratuitamente la spiaggia. È garantito un ombrellone a camera e un lettino per ogni ospite. Non vengono forniti teli mare.
 
Posso prenotare l’ombrellone in prima fila? hoteliberty it faq 015
Non prendiamo prenotazioni. Ogni mattina, potrai scegliere la posizione che preferisci e, se lo desideri, cambiarla anche solo dopo un’ora.
 
Posso utilizzare la spiaggia anche il giorno della partenza? hoteliberty it faq 015
Si, fino alle 18:00. Una cabina doccia sarà a tua disposizione per rinfrescarti prima di metterti in viaggio.
 
Posso prenotare il gazebo? Qual è il suo costo? hoteliberty it faq 015
I gazebo sono prenotabili il pomeriggio del giorno prima o la mattina stessa direttamente al bagnino. Il costo è di € 12 al giorno in bassa stagione e di € 15 al giorno in alta stagione. Il servizio include l’utilizzo di 2 teli mare.
Durante il mio soggiorno posso ospitare degli amici in spiaggia o in piscina? hoteliberty it faq 015
La nostra priorità è regalare un soggiorno di qualità ai nostri ospiti, pertanto possiamo fare solo poche eccezioni. È un servizio a pagamento ed è possibile valutarlo solo il giorno stesso con il bagnino.
Fornite i teli mare? hoteliberty it faq 015
No, non forniamo teli mare.

Colazione, Pranzo e Cena

È possibile fare mezza pensione o pensione completa? hoteliberty it faq 015
Non offriamo queste formule, ma abbiamo studiato qualcosa di diverso:
● Colazione con accesso illimitato fino alle 11:00.
● Bistrot disponibile dalle ore 13:00 alle ore 16:00, per pasti veloci e sfiziosi (servizio con menù alla carta in extra)
● Bar aperto fino alle ore 23:00 per cocktails e gustosi aperitivi.

● Per la tua cena, adiacenti all’Hotel, un’infinita scelta tra ristoranti (molti situati in riva al mare), piadinerie, street food. Volendo, potrai usufruire anche del delivery, che potrai consumare in tutte le nostre aree esterne attrezzate o anche in camera.
È vero che posso tornare a fare colazione anche 10 volte? hoteliberty it faq 015
Si, potrai tornare tutte le volte che lo desideri, senza limitazioni.
È possibile avere una colazione per persone con intolleranze, vegetariane o vegane? hoteliberty it faq 015
Certamente. Ti chiediamo solo di comunicarlo alla direzione in fase di prenotazione o di check-in.
È vero che posso fare colazione o pranzare in spiaggia? hoteliberty it faq 015
Si, puoi scegliere tra la sala ristorante, la piscina e i gazebo vista mare.
Avete ristoranti convenzionati? hoteliberty it faq 015
No, non abbiamo convenzioni, ma abbiamo preparato una lista con i nostri ristoranti del cuore.

Info camere e vista mare

Tutte le camere hanno la vista mare? hoteliberty it faq 015
No, puoi prenotare scegliendo tra:

● senza vista mare (lato strada/ corti interne)
(l’assegnazione è in base alle esigenze organizzative e alla disponibilità dell’Hotel. Eventuali richieste specifiche comportano un supplemento)

● con vista mare (frontale o parziale/laterale)
(l’assegnazione è in base alle esigenze organizzative e alla disponibilità dell’Hotel. Eventuali richieste specifiche comportano un supplemento)
È possibile fare richiesta per una vista o camera specifica? hoteliberty it faq 015
Si, in base alla disponibilità è possibile richiedere una vista specifica o un numero di camera specifico, tuttavia questo comporta un supplemento giornaliero della tariffa della camera da €10 a €20.
Le camere hanno tutte il balcone? hoteliberty it faq 015
Si, eccetto una. La mancanza di balcone viene comunque sempre indicata nelle caratteristiche della camera.
I bagni dispongono tutti di bidet? hoteliberty it faq 015
Si, tuttavia nelle camere Comfort e Superior la funzione bidet è integrata nel wc.

Bambini

Possono soggiornare bambini piccoli? hoteliberty it faq 015
Il nostro Hotel è specializzato in servizi rivolti ad un target adulto, ma ospitiamo volentieri i bambini a partire dai 4 anni. Non disponiamo di animazione.
 
Possiamo prenotare una matrimoniale e far dormire nostro figlio nel lettone? hoteliberty it faq 015
No. In base alle normative vigenti e per ragioni di sicurezza non possiamo ospitare un numero di persone superiore alla capienza massima della camera.

Posizione dell'hotel

Quanto dista l’Hotel dal centro e dalla spiaggia? hoteliberty it faq 015
L’Hotel si trova sulla spiaggia (lido 22), nella zona sud di Riccione. Accanto all’Hotel puoi trovare: market, tabacchi, edicola, bazar, passeggiata pedonale/ciclabile, fermata bus e diversi bar e ristoranti. Le prime isole pedonali sono a 600 mt e Viale Ceccarini (il centro di Riccione) dista soli 2 km.
 
Come posso raggiungere Viale Ceccarini? hoteliberty it faq 015
La passeggiata a piedi è di circa 2 km, ma se non ti va di camminare puoi noleggiare una bicicletta, prendere il bus o spostarti in auto. Nel parcheggio privato di fianco a Viale Ceccarini è facile trovare posto anche in alta stagione e se si è in più persone talvolta risulta essere un’alternativa più comoda ed economica del bus.
 

Servizi vari

Avete un deposito bagagli? hoteliberty it faq 015
Sì, abbiamo un deposito bagagli.
 
È possibile noleggiare biciclette? hoteliberty it faq 015
Abbiamo stretto una collaborazione con l'azienda “AMATI NOLEGGI”, tramite la quale potrai prenotare la tua bicicletta.
 
Avete un servizio lavanderia? hoteliberty it faq 015
Si, è disponibile un servizio di lavanderia esterno attivo dal lunedì al venerdì. In alternativa, è disponibile una lavanderia a gettoni a soli 400 mt dalla nostra struttura.
Avete un servizio di animazione? hoteliberty it faq 015
No. Al momento non disponiamo di animazione.
L’Hotel dispone di Wi–Fi? hoteliberty it faq 015
Si. Offriamo la connessione Wi-Fi gratuita.

Animali domestici

Accettate gli animali domestici? hoteliberty it faq 015
Non siamo un Pet-Hotel e non offriamo nessun servizio per animali. Tuttavia, nel rispetto del nostro regolamento, l’Hotel si riserva la possibilità di fare delle eccezioni. Richiedi il regolamento a info@hoteliberty.com
 
Posso portare il mio animale in spiaggia? hoteliberty it faq 015
No, la nostra spiaggia privata non ha le autorizzazioni necessarie per ospitare animali. Eventualmente è disponibile la spiaggia accanto alla nostra. (Bagni Malibù, n°23 sito web: www.spiaggia23riccione.com cell: 347-4232056).
offerte
Viale Torino, 55 - 47838 Riccione (Rn) - Tel. +39 0541 602216 - WhatsApp Cell. +39 370 3070374 - Privacy Policy (Preferenze Cookie) - P.Iva 01727380402
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